La liste d'attente pensée pour les ostéopathes

En ostéopathie, la liste d'attente joue un rôle particulier : moins de suivis au long cours qu'en kinésithérapie, mais un flux dense de demandes ponctuelles et d'urgences (lumbagos, torticolis) qui veulent un créneau vite.

Filéa transforme chaque « désolé, c'est complet » en inscription de trente secondes, et chaque annulation en opportunité : les patients en attente disponibles à l'heure du créneau libéré sont identifiés instantanément.

Ce que vivent les ostéopathes

  • Des urgences douloureuses qui appellent partout et prennent le premier créneau venu
  • Des annulations de dernière minute coûteuses sur des consultations non conventionnées
  • Des demandes hors téléphone (Instagram, bouche-à-oreille) jamais centralisées

La liste d'attente avec vos files : celles ci-dessus sont créées en quelques clics.

L'annulation du jour, remplie dans l'heure

Pour un ostéopathe, une consultation annulée est une perte sèche immédiate. La recherche de créneau interroge la liste sur le jour et l'heure exacts du trou : les patients compatibles, urgences en tête, apparaissent avec leur téléphone. Deux appels et le créneau repart.

Le lien d'inscription se partage partout où vos patients vous trouvent : fiche Google, Instagram, répondeur. Chaque demande arrive qualifiée, avec disponibilités et consentement.

Questions fréquentes

Mes consultations ne sont pas conventionnées, l'outil reste-t-il pertinent ?

D'autant plus : chaque créneau vide est une perte directe non compensée. Le calcul de rentabilité est immédiat dès la première annulation remplie du mois.

Puis-je trier les demandes de nourrissons séparément ?

Oui : créez une file « Nourrissons » avec ses mots-clés (« bébé », « nourrisson », « plagiocéphalie ») et les demandes s'y rangent automatiquement.