La liste d'attente pensée pour les kinésithérapeutes
La kinésithérapie est la profession du paradoxe : des plannings saturés des mois à l'avance et des créneaux annulés qui restent vides chaque semaine, faute de temps pour chercher un remplaçant dans le carnet.
Filéa a été conçu pour les cabinets de kinésithérapie : les files de soin, les priorités cliniques et les relances correspondent à la réalité du métier dès la création du cabinet.
Ce que vivent les kinésithérapeutes
- Les post-opératoires (ligamentoplastie, prothèse) doivent passer avant les demandes confort, sans injustice pour les autres
- Les demandes arrivent par tous les canaux : téléphone, secrétariat, confrères, chirurgiens
- Les soins à domicile exigent l'adresse et un tri géographique différent
- Les bilans périnéaux et vestibulaires ne concernent que certains praticiens du cabinet
Liste d'attente
25 patients en attente · triés par file de soin
À mettre en avant · 2
La liste d'attente avec vos files : celles ci-dessus sont créées en quelques clics.
Des files de soin qui parlent kiné
Dès la création de votre cabinet, les files et motifs par défaut reflètent l'exercice réel : cabinet, domicile, urgence post-opératoire, périnéale, vestibulaire. La classification lit la pathologie décrite par le patient (« vertiges positionnels », « post-partum ») et le range automatiquement dans la bonne file, avec priorité si l'urgence clinique le justifie.
Chaque praticien consulte la file qui correspond à ses compétences : la collègue formée en vestibulaire voit ses VPPB, celui qui fait du domicile voit ses visites, sans se marcher dessus.
Le créneau de 17 h annulé, rempli avant 17 h
Les patients inscrivent leurs disponibilités précises sur une grille, semaines paires et impaires comprises. Quand une séance saute, la recherche de créneau croise le jour, l'heure et les horaires du praticien concerné : vous obtenez la courte liste des patients à appeler, prioritaires en tête.
Questions fréquentes
Filéa remplace-t-il mon logiciel de télétransmission ?
Non : Vega, Kinémax ou votre logiciel métier restent en place pour la facturation. Filéa gère uniquement l'amont, les patients qui attendent une place, et s'ajoute sans migration.
Comment mes patients s'inscrivent-ils sur la liste ?
Par un lien unique à votre cabinet, à diffuser sur votre répondeur, votre site et votre fiche Google. Le patient décrit son besoin, joint son ordonnance et coche ses disponibilités en deux minutes, sans compte à créer.